МЕНЮ










7 листопад 2013 - 11:46

Компетентні та ввічливі


З початку року Кіровоградський обласний контактний центр реалізує в регіоні проект «Таємний покупець». Його мета – посилення уваги посадовців та надавачів різних послуг до проблем населення. Зокрема, «таємні покупці», телефонуючи до тієї чи іншої установи, перевіряють, наскільки вичерпна інформація надається жителям, який стиль їхнього спілкування, наскільки коректно ведеться розмова й таке інше.

Днями вони, зокрема, поспілкувалися з працівниками відділу по роботі зі зверненнями громадян та управління земельних відносин і охорони навколишнього природного середовища Кіровоградської міської ради. Відповіді оцінювалися за чотирма рівнями – високий, середній, задовільний та низький. Посадовці вищезгаданих управлінь міської ради отримали від «таємних покупців» п’ятірку – їхні відповіді оцінено за високим рівнем.




Додати коментарі:
Ім’я

E-mail

Домашня сторінка

sty02 sty12 sty01 sty13 sty08 sty07 sty09 sty05 sty00 sty06 



pgt 0.36685 сек. / запитів: 7 / sitemap / Copyright © "Вечiрня газета" 2001-2015
Всі матеріали, розміщенні на сайті "Вечірня газета", є власністю сайту.
Передрук матеріалів тільки за наявності гіперпосилання (hyperlink) на www.vechirka.com.ua